Uvjeti pružanja usluge
Dobrodošli u Dermova!
Pojmovi „mi”, „nas” i „naš” odnose se na Dermovu. Dermova upravlja ovom internetskom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge koje vam pružamo kako bismo omogućili kvalitetno iskustvo kupnje (zajednički: „Usluge”).
Naša trgovina koristi platformu Shopify koja nam omogućuje pružanje navedenih Usluga.
Ovi Uvjeti korištenja, zajedno sa svim pravilima i politikama na koje se ovdje upućuje, definiraju vaša prava i obveze prilikom korištenja naših Usluga.
Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete korištenja jer sadrže važne informacije o vašim zakonskim pravima, uključujući odredbe o jamstvima i ograničenju odgovornosti.
Korištenjem, pregledavanjem ili interakcijom s našim Uslugama prihvaćate ove Uvjete korištenja i našu Politiku privatnosti. Ako se s njima ne slažete, nemojte koristiti naše Usluge.
1. Pristup i korisnički račun
Korištenjem naših Usluga potvrđujete da ste punoljetni prema zakonima države ili područja u kojem živite ili da ste dali dopuštenje svojim maloljetnim uzdržavanim osobama da koriste Usluge na uređajima koje posjedujete ili kojima upravljate.
Za korištenje Usluga, uključujući pregledavanje trgovine ili kupnju proizvoda, možemo od vas zatražiti određene podatke poput e-mail adrese te podataka za naplatu, plaćanje i dostavu.
Potvrđujete da su svi podaci koje nam pružite točni, aktualni i potpuni.
Sami ste odgovorni za sigurnost podataka svojeg korisničkog računa i aktivnosti koje se putem njega obavljaju. Svoj račun ne smijete prodavati, prenositi, ustupati ili licencirati drugoj osobi.
2. Naši proizvodi
Uložili smo razumne napore kako bismo što preciznije prikazali naše proizvode i usluge. Ipak, boje i izgled proizvoda mogu se razlikovati ovisno o zaslonu, uređaju i njegovim postavkama.
Ne jamčimo da će izgled ili kvaliteta proizvoda u potpunosti odgovarati vašim očekivanjima ili prikazu na našoj web-stranici.
Opisi proizvoda mogu se mijenjati bez prethodne obavijesti. Također zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku prestati nuditi određeni proizvod ili ograničiti količinu dostupnih proizvoda određenoj osobi, regiji ili tržištu.
3. Narudžbe
Slanjem narudžbe dajete ponudu za kupnju proizvoda. Dermova zadržava pravo prihvatiti ili odbiti narudžbu.
Narudžba se smatra prihvaćenom tek nakon što Dermova potvrdi njezino prihvaćanje i nakon što je plaćanje uspješno obrađeno.
Molimo pažljivo provjerite narudžbu prije potvrde jer nakon prihvaćanja narudžbe možda nećemo biti u mogućnosti prihvatiti zahtjev za otkazivanje.
Ako narudžbu odbijemo, izmijenimo ili otkažemo, pokušat ćemo vas kontaktirati putem podataka koje ste naveli prilikom kupnje.
Povrati i zamjene proizvoda provode se u skladu s našom Politikom povrata i refundacije.
Kupnjom potvrđujete da su proizvodi namijenjeni vašoj osobnoj uporabi ili uporabi u kućanstvu, a ne komercijalnoj preprodaji ili izvozu.
4. Cijene i naplata
Cijene, popusti i promocije mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti.
Za vašu narudžbu vrijedi cijena koja je bila prikazana u trenutku kupnje i navedena u potvrdi narudžbe.
Ako nije drugačije navedeno, prikazane cijene ne moraju uključivati troškove dostave, obrade, carine, uvozne pristojbe ili druge primjenjive troškove.
Povremeno možemo nuditi posebne promocije koje imaju zasebne uvjete. Ako postoji nesklad između uvjeta određene promocije i ovih Uvjeta korištenja, primjenjuju se uvjeti te promocije.
Obvezujete se pružiti točne i potpune podatke potrebne za kupnju i plaćanje te ih ažurirati kada je to potrebno.
5. Dostava
Svi navedeni rokovi dostave predstavljaju procjene i nisu zajamčeni.
Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana dostavnim službama, carinskim postupcima ili okolnostima izvan naše razumne kontrole.
Nakon predaje proizvoda dostavnoj službi, rizik povezan s transportom prelazi na kupca u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom.
6. Intelektualno vlasništvo
Sadržaj naših Usluga, uključujući zaštitne znakove, nazive brendova, tekstove, fotografije, grafike, recenzije proizvoda, videozapise, audio sadržaje, dizajn i njihov raspored, pripada Dermovi, povezanim društvima ili njihovim davateljima licenci.
Sadržaj je zaštićen primjenjivim zakonima o autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim pravima intelektualnog vlasništva.
Bez našeg prethodnog pisanog dopuštenja nije dopušteno reproducirati, distribuirati, mijenjati, objavljivati, preuzimati, pohranjivati ili prenositi sadržaj naših Usluga u komercijalne svrhe.
Naziv, logotip, dizajn, nazivi proizvoda i slogani Dermove predstavljaju zaštitne znakove Dermove ili odgovarajućih vlasnika prava.
7. Alati trećih strana
U sklopu naših Usluga možemo omogućiti pristup alatima trećih strana nad kojima nemamo kontrolu.
Takvi alati pružaju se „kakvi jesu” i „kako su dostupni”, bez dodatnih jamstava ili potvrda s naše strane.
Korištenje takvih alata odvija se na vlastitu odgovornost korisnika. Preporučujemo da prije korištenja proučite uvjete pružatelja pojedinog alata.
Nove funkcije, alati i resursi koje u budućnosti uvedemo također će se smatrati dijelom Usluga i podlijegati ovim Uvjetima.
8. Poveznice trećih strana
Naše Usluge mogu sadržavati sadržaj ili poveznice na web-stranice kojima upravljaju treće strane.
Ne odgovaramo za sadržaj, točnost ili poslovanje takvih web-stranica.
Ako putem poveznice napustite našu stranicu, to činite na vlastitu odgovornost. Prije kupnje ili korištenja usluga treće strane preporučujemo da pažljivo pročitate njezine uvjete i pravila.
Pitanja ili prigovore koji se odnose na proizvode i usluge trećih strana potrebno je uputiti odgovarajućoj trećoj strani.
9. Odnos sa Shopifyjem
Dermova koristi Shopify kao tehnološku platformu putem koje pružamo naše Usluge.
Međutim, sve kupnje i prodaje u našoj trgovini sklapaju se izravno između vas i Dermove.
Shopify nije prodavatelj proizvoda koje kupujete od Dermove i ne odgovara za transakcije između vas i Dermove, u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom.
10. Politika privatnosti
Svi osobni podaci koje prikupljamo putem naših Usluga obrađuju se u skladu s našom Politikom privatnosti.
Budući da našu trgovinu pokreće Shopify, određene podatke može obrađivati i Shopify radi pružanja i poboljšanja svojih usluga.
Podaci koje dostavite mogu biti proslijeđeni Shopifyju i drugim pružateljima usluga, uključujući pružatelje koji se mogu nalaziti izvan države u kojoj živite.
Za više informacija pogledajte našu Politiku privatnosti.
11. Povratne informacije i recenzije
Ako nam pošaljete recenziju, prijedlog, ideju, komentar ili drugi sadržaj, dajete nam pravo koristiti, reproducirati, prilagođavati, objavljivati i prikazivati taj sadržaj u svrhu poslovanja i promocije naših Usluga, u skladu s primjenjivim zakonima.
Potvrđujete da imate potrebna prava na sadržaj koji nam dostavljate i da on ne krši prava trećih osoba.
Ne smijete slati nezakonit, uvredljiv, klevetnički ili drugi nedopušten sadržaj niti sadržaj koji sadrži zlonamjerni softver.
12. Pogreške, netočnosti i propusti
Povremeno se na našoj web-stranici mogu pojaviti tipografske pogreške, netočnosti ili propusti povezani s opisima proizvoda, cijenama, promocijama, ponudama, troškovima dostave, rokovima dostave ili dostupnošću.
Zadržavamo pravo ispraviti takve pogreške te izmijeniti ili ažurirati informacije kada je to potrebno.
13. Zabranjena uporaba
Naše Usluge smijete koristiti isključivo u zakonite svrhe.
Zabranjeno je, između ostalog:
- koristiti Usluge u nezakonite ili zlonamjerne svrhe
- kršiti primjenjive zakone i propise
- kršiti prava intelektualnog vlasništva
- uznemiravati, vrijeđati ili nanositi štetu drugim osobama
- širiti lažne ili obmanjujuće informacije
- slati neželjene poruke ili spam
- predstavljati se kao druga osoba ili organizacija
- prikupljati osobne podatke drugih bez odgovarajućeg prava
- unositi viruse ili drugi zlonamjerni kod
- ometati ili zaobilaziti sigurnosne mehanizme naših Usluga.
U slučaju kršenja ovih Uvjeta možemo ograničiti, suspendirati ili ukinuti pristup našim Uslugama.
14. Automatizirani agenti
Ako koristite automatizirani ili poluautomatizirani softver („Agent”) za pristup našim Uslugama, takav Agent mora se jasno identificirati i pridržavati pravila koja se odnose na automatizirani pristup.
Agent ne smije skrivati činjenicu da se radi o automatiziranom sustavu, oponašati ljudsko ponašanje radi zaobilaženja zaštitnih mjera, zaobilaziti CAPTCHA sustave ili druge sigurnosne mehanizme.
Zadržavamo pravo tehnički ograničiti ili zabraniti pristup takvim sustavima.
15. Prestanak korištenja
Možemo prekinuti ili ograničiti vaš pristup Uslugama u slučaju kršenja ovih Uvjeta ili kada za to postoji druga opravdana osnova dopuštena primjenjivim zakonom.
Odredbe koje po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi nakon prestanka korištenja nastavljaju vrijediti.
16. Odricanje od jamstava
Informacije dostupne putem naših Usluga pružaju se prvenstveno u opće informativne svrhe.
U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Usluge i proizvodi pružaju se bez dodatnih jamstava osim onih koja su izričito navedena ili propisana zakonom.
Ne jamčimo da će korištenje web-stranice uvijek biti neprekidno, potpuno sigurno ili bez tehničkih pogrešaka.
17. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Dermova, njezini partneri, zaposlenici, suradnici, pružatelji usluga i davatelji licenci neće odgovarati za neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu povezanu s korištenjem Usluga ili proizvoda.
Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se prema primjenjivom zakonu ne može isključiti ili ograničiti.
18. Naknada štete
U mjeri dopuštenoj zakonom, pristajete nadoknaditi štetu Dermovi i relevantnim povezanim stranama ako zahtjev treće osobe proizlazi iz vašeg kršenja ovih Uvjeta, primjenjivog zakona ili prava trećih osoba.
19. Odvojivost odredbi
Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta utvrdi nezakonitom, ništavnom ili neprovedivom, takva će se odredba primjenjivati u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom.
Nevaljanost jedne odredbe neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.
20. Odricanje od prava i cjelovitost ugovora
Ako ne ostvarimo ili ne provedemo neko pravo iz ovih Uvjeta, to ne znači da smo se tog prava odrekli.
Ovi Uvjeti, zajedno s drugim pravilima i politikama objavljenima na našoj web-stranici, predstavljaju cjelovit dogovor između vas i Dermove u vezi s korištenjem Usluga.
21. Prijenos prava
Ne možete prenijeti svoja prava ili obveze iz ovih Uvjeta na drugu osobu bez našeg prethodnog pisanog pristanka.
Dermova može prenijeti svoja prava i obveze u skladu s primjenjivim zakonima.
22. Mjerodavno pravo
Ovi Uvjeti korištenja i svi zasebni ugovori putem kojih vam pružamo Usluge podliježu mjerodavnom pravu i nadležnosti koja se primjenjuje na poslovanje Dermove, uz sva obvezna prava koja vam pripadaju prema primjenjivim propisima.
23. Naslovi
Naslovi pojedinih odjeljaka služe isključivo radi lakšeg snalaženja i ne utječu na značenje ili tumačenje ovih Uvjeta.
24. Izmjene Uvjeta korištenja
Najnoviju verziju ovih Uvjeta korištenja uvijek možete pregledati na ovoj stranici.
Zadržavamo pravo ažurirati ili izmijeniti ove Uvjete objavljivanjem nove verzije na našoj web-stranici.
O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas kada je to potrebno prema primjenjivom zakonu.
Nastavak korištenja Usluga nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvaćanjem izmijenjenih Uvjeta u mjeri dopuštenoj zakonom.
25. Kontakt
Za sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima korištenja možete nam se obratiti putem e-maila: